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315消费维权|大润发出售过期食品 投诉人维权:要求退款并赔偿

admin2年前 (2023-03-13)文章訊息141

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  一年一度国际消费者权益日即将到来,为提振消费信心,推动消费者权益保护协同共治,打造更加安全放心消费环境,新浪财经联合黑猫投诉【投诉入口】【投诉入口】平台推出2023年315消费维权活动。

  据新浪黑猫投诉平台数据显示,截至2023年3月13日,大润发共收到投诉1576件,已回复1574件,回复率99.9%;已完成1251件,完成率79.4%。

315消费维权|大润发出售过期食品 投诉人维权:要求退款并赔偿

  投诉内容主要集中出售过期食品,拒绝退款并赔偿等。

  有投诉人称,我在2023年2月18日在天猫超市1小时达下单了零食和饮料,18日晚上打开一包咪咪虾条吃了之后感觉味道变质,有发霉的味道,然后查看日期已经过期半个多月,找了天猫客服沟通退款和赔偿的事情,客服说让我等待专员的电话协商,客服专员打电话过来说他是大润发那边的,而且不承认我买的过期的咪咪虾条是大润发出售的商品,说查不到我这包过期的进货记录,对他们自身的责任一再推脱,对我要求的赔偿问题一再推诿扯皮,这对我作为消费者的权益造成了损害,我要投诉潮州市的大润发超市,我要求把我买到的过期食品退款,并且赔偿我1000元赔偿金!

315消费维权|大润发出售过期食品 投诉人维权:要求退款并赔偿

  还有投诉人称,我于2023.2.28在天猫超市1小时达购买黄瓜咸菜6包 其中两包咸菜生产日期为2022.5.16 保质期9个月 截止日期为2023.2.16。所以已过期。我与大润发联系,工作人员称只能赔300元。但是根据消费法,应退货退款,并10倍赔偿 不足1000元按1000赔偿。工作人员直接拒绝我的正常要求,态度恶劣的挂断电话。天猫超市的回复是大润发不承认这笔订单属于他们 直接耍赖 只能退货退款。 我的诉求是:退货退款 按要求赔偿1000元。合计1007.22元。谢谢。

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