【证券公司315】国信证券主要涉及虚假宣传，实际手续费与所宣传不一，机构对投资者的服务任重道远

　　根据黑猫投诉【投诉入口】【投诉入口】后台统计数据，2022年3月1日至2023年3月1日，国信证券收到有效投诉7起投诉。主要涉及虚假/误导宣传、钱无法提现，退款不及时等。投资者诉求：退费！

　　相关案例一：

　　相关案例二：

　　有投诉者表示，国信金太阳app买基金，标明是0.15%的手续费，却扣1.5%的手续费。目前该条投诉正在处理中，机构相关负责人应该提高注意，保护投资者合理权益。

　　从证券公司处理情况来看，国信证券目前并没有介入回复，回复率和完成率皆为零。以上反映了券商对投资者的服务仍需加强，券商需做好投资者分类工作，对客户需求细化，对活动宣传等做好执行。