根据黑猫投诉【投诉入口】【投诉入口】后台统计数据,2022年3月1日至2023年3月1日,国信证券收到有效投诉7起投诉。主要涉及虚假/误导宣传、钱无法提现,退款不及时等。投资者诉求:退费!
相关案例一:
相关案例二:
有投诉者表示,国信金太阳app买基金,标明是0.15%的手续费,却扣1.5%的手续费。目前该条投诉正在处理中,机构相关负责人应该提高注意,保护投资者合理权益。
从证券公司处理情况来看,国信证券目前并没有介入回复,回复率和完成率皆为零。以上反映了券商对投资者的服务仍需加强,券商需做好投资者分类工作,对客户需求细化,对活动宣传等做好执行。
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